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ENVÍO Y ACTUALIZACIÓN DEL EFECTO CORONAVIRUS

A la luz de la actual pandemia de coronavirus (COVID-19), nuestros corazones y oraciones están con todos aquellos que han sido afectados.

Debido al impacto del COVID-19, algunas áreas están "bloqueadas". Si vive en estas áreas, nuestros tiempos de envío son más lentos que los tiempos de envío habituales. Recientemente, el tiempo de procesamiento del pedido es de 3 a 5 días.

El tiempo de envío es más rápido que antes.

Los plazos de entrega varían según su ubicación (actualización de septiembre de 2020)

Región	Envío estándar	Tiempo de envío	Envío acelerado (gratis a partir de $150)	Tiempo de envío
A NOSOTROS	GRATIS	15-22 días hábiles	$8	8-15 días hábiles
EUROPA OCCIDENTAL	GRATIS	10-12 días hábiles	$8	8-12 días hábiles
Canadá	GRATIS	15-22 días hábiles	$8	12-18 días hábiles
Australia	GRATIS	15-20 días hábiles	$8	12-18 días hábiles
JP KR HK	GRATIS	15-20 días hábiles	$8	8-15 días hábiles
Otros	GRATIS	15-25 días hábiles	$8	12-20 días hábiles

Si necesita que su paquete llegue el día designado, por favor tome nota cuando realice su pedido o envíenos un correo electrónico, intentaremos enviar más rápido.

Recibirá información de seguimiento de su paquete por correo electrónico entre 5 y 7 días hábiles después de realizar el pedido.

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PEDIDOS

¿DÓNDE PUEDO ENCONTRAR MI NÚMERO DE SEGUIMIENTO?

¡Todo el seguimiento estará disponible una vez que el artículo llegue al país de destino! Una vez que llegue el artículo, podremos actualizarlo con el número de seguimiento.

¿CUÁNDO ENVIARÁ MI PEDIDO?

Su pedido se enviará tan pronto como nuestro almacén lo procese. Nuestros tiempos de procesamiento de pedidos son:

5-7 días hábiles según el diseño y el artículo del producto. ¡La mayoría de nuestros artículos se fabrican bajo pedido para garantizar la mejor calidad para nuestros clientes!

Recibirá información de seguimiento de su paquete por correo electrónico entre 5 y 7 días hábiles después de realizar el pedido.

Envío urgente (servicio de pago)

Debe comunicarse con info@lemandik.com para actualizarlo.

EL ESTADO DE MI PEDIDO DICE “ENTRADO” PERO NO LO HE RECIBIDO.

Por favor contáctenos en info@lemandik.com

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¿CUÁNTO TIEMPO TARDA EN COMPLETAR UNA DEVOLUCIÓN/CAMBIO?

Normalmente procesamos devoluciones/cambios dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de su paquete.

CLIENTES INTERNACIONALES

¿POR QUÉ ESTE PRODUCTO NO ESTÁ DISPONIBLE PARA ENVIAR A MI PAÍS?

Debido a nuestros acuerdos de licencia, algunos de nuestros productos con licencia están limitados a países seleccionados.

¿Hacen envíos internacionales?

¡Actualmente enviamos a más de 100 países!

¿CUANTO TARDARÁ MI ORDEN EN LLEGAR?

Los tiempos de envío varían según su país de residencia y el método de envío que seleccione.

¿TENDRÉ QUE PAGAR DERECHOS E IMPUESTOS?

Es posible que deba pagar aranceles e impuestos según las leyes de su país de residencia.

DEVOLUCIONES / CAMBIOS

¿CÓMO DEVOLVER/CAMBIAR UN ARTÍCULO?

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La mercancía debe devolverse dentro de los 30 días siguientes a su recepción.

La mercancía debe estar sin usar y sin lavar.

La mercancía debe tener todas las etiquetas originales adjuntas.

Cualquier mercancía comprada con descuento o en oferta no se puede devolver.

Los clientes pueden comenzar el proceso de devolución comunicándose con nosotros a info@lemandik.com, indicando el motivo de la devolución.

DEVOLUCIONES / CAMBIOS

Los cambios y devoluciones por crédito en tienda se procesarán sin cargo. Las devoluciones para un reembolso a su método de pago original (es decir, tarjeta de crédito, Paypal) requerirán una tarifa de manejo y procesamiento de $4.99, que se deducirá del monto a reembolsar. Los gastos de envío originales no son reembolsables.

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Para devolver o cambiar un artículo, siga los pasos a continuación:

Incluya una copia del albarán o correo electrónico de confirmación de su pedido y anote el nuevo tamaño o artículo deseado. (No podemos garantizar que todos los artículos y tamaños estén disponibles para cambios).

Envíe su devolución a la dirección que se le proporcionó por correo electrónico.

Una vez recibida su devolución, sus nuevos artículos se enviarán sin costo adicional o emitiremos su reembolso.

REEMBOLSOS

Los reembolsos se procesarán dentro de aproximadamente 3 a 7 días hábiles después de que recibamos su devolución.

Los gastos de envío originales no son reembolsables.

Los derechos/impuestos de importación y las tasas aduaneras no son reembolsables.

Todos los reembolsos están sujetos a una tarifa de procesamiento y manipulación de $4,99, que se deducirá del monto de su reembolso.

Gracias por su comprensión y continuo apoyo. Los amamos y apreciamos a todos y cada uno de ustedes.

- Equipo LEMANDIK®